ПОЛИТИКА В ОТНОШЕНИИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Дата публикации: 01.04.2022

Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта cointok.net (далее — «Сайт») и пользователей услуг сервиса по обмену цифровых активов Обмен криптовалют (далее — «Сервис»).

Настоящая Политика разработана в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», а также иными применимыми нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Используя Сайт и услуги Сервиса, Пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой.

1. Оператор персональных данных

Оператором персональных данных является:

Сайт: cointok.net
Электронная почта: info@cointok.net

По вопросам, связанным с обработкой персональных данных, Пользователь может обратиться по адресу: info@cointok.net.

2. Общие положения

2.1. Настоящая Политика распространяется на персональные данные, которые Оператор получает от Пользователей при:

• посещении Сайта;
• регистрации учетной записи;
• создании заявок на обмен;
• осуществлении обменных операций;
• обращении в службу поддержки;
• прохождении процедуры идентификации;
• использовании иных функций Сайта.

2.2. Оператор осуществляет обработку персональных данных на законной и справедливой основе, ограничивает обработку достижением конкретных, заранее определенных и законных целей и не допускает обработку персональных данных, несовместимую с целями их сбора.

2.3. Состав и объем обрабатываемых персональных данных определяются исходя из целей обработки и конкретного характера взаимодействия Пользователя с Сервисом.

3. Какие персональные данные обрабатываются

В зависимости от используемых Пользователем функций Сайта Оператор может обрабатывать
следующие данные:

3.1. Данные, предоставляемые Пользователем

• фамилия, имя, отчество;
• адрес электронной почты;
• номер телефона;
• сведения об учетной записи;
• сведения, указанные при создании заявки;
• платежные реквизиты;
• реквизиты электронных кошельков;
• адреса криптовалютных кошельков;
• иные сведения, предоставленные Пользователем при использовании Сервиса.

3.2. Данные для идентификации

В случаях, когда проведение проверки личности необходимо для обеспечения безопасности Сервиса, предотвращения мошенничества, исполнения требований законодательства либо в иных предусмотренных случаях, Оператор вправе запросить:

• паспортные данные;
• данные иного документа, удостоверяющего личность;
• дату рождения;
• гражданство;
• адрес проживания;
• фотографию документа;
• фотографию лица;
• сведения об источнике происхождения денежных средств или цифровых активов;
• иные сведения, необходимые для проведения проверки.

Объем запрашиваемой информации определяется конкретной ситуацией и целями соответствующей проверки.

3.3. Информация об операциях

Оператор может обрабатывать:

• номер и идентификатор заявки;
• дату и время создания заявки;
• сумму операции;
• валюту и цифровые активы, используемые при обмене;
• курс обмена;
• размер комиссии;
• реквизиты отправителя и получателя;
• адреса криптовалютных кошельков;
• идентификаторы blockchain-транзакций (TXID);
• сведения о статусе и результате операции;
• историю операций Пользователя;
• переписку по вопросам соответствующих операций.

3.4. Техническая информация

При посещении Сайта автоматически могут обрабатываться:

• IP-адрес;
• дата и время посещения;
• сведения о браузере;
• сведения об операционной системе;
• тип устройства;
• язык браузера;
• сведения о действиях Пользователя на Сайте;
• сведения о технических ошибках;
• идентификаторы сессии;
• cookies и аналогичные технические идентификаторы;
• иные технические данные, необходимые для работы и защиты Сайта.

4. Цели обработки персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:

1. предоставление Пользователю услуг Сервиса;
2. регистрация и обслуживание учетной записи;
3. создание, обработка и исполнение заявок на обмен;
4. проведение расчетов и возвратов;
5. идентификация Пользователя;
6. предотвращение мошенничества и злоупотреблений;
7. выявление подозрительных операций;
8. обеспечение безопасности Сайта и инфраструктуры Сервиса;
9. рассмотрение обращений и претензий Пользователей;
10. техническая поддержка;
11. ведение учета совершенных операций;
12. исполнение договорных обязательств;
13. соблюдение требований законодательства Российской Федерации;
14. предоставление информации государственным органам в случаях, предусмотренных законодательством;
15. защита прав и законных интересов Оператора;
16. предотвращение атак, взломов и иных неправомерных действий;
17. анализ и улучшение работы Сайта и Сервиса;
18. направление информационных сообщений, связанных с использованием Сервиса.

Если Оператор планирует осуществлять рекламные или маркетинговые рассылки, их направление осуществляется в соответствии с требованиями применимого законодательства.

5. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется Оператором на следующих основаниях:

• согласие Пользователя на обработку персональных данных;
• необходимость обработки для исполнения договора, стороной которого является Пользователь;
• необходимость исполнения обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации;
• необходимость осуществления прав и законных интересов Оператора или третьих лиц
  при условии соблюдения прав и свобод Пользователя;
• иные основания, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

В случаях, когда законодательством предусмотрено получение согласия Пользователя
на обработку персональных данных, соответствующее согласие может быть получено
в электронной форме посредством Сайта.

6. Обработка персональных данных при использовании Сервиса

Для выполнения обменных операций Оператор может обрабатывать сведения, непосредственно
связанные с соответствующей заявкой и операцией.

Пользователь понимает и соглашается с тем, что для выполнения заявки могут обрабатываться платежные реквизиты, адреса криптовалютных кошельков, идентификаторы blockchain-транзакций и иные сведения об операции.

Оператор вправе сохранять историю операций в объеме, необходимом для подтверждения факта совершения операции, исполнения обязательств, разрешения споров, обеспечения безопасности и выполнения требований законодательства.

7. Blockchain и информация о транзакциях

При осуществлении операций с цифровыми активами сведения о соответствующих транзакциях могут быть записаны в публичный распределенный реестр (blockchain).

В зависимости от используемой сети такая информация может содержать адреса криптовалютных кошельков, сумму транзакции, дату и время операции, идентификатор транзакции и иные технические сведения.

Оператор не контролирует работу соответствующей blockchain-сети и не может гарантировать возможность удаления или изменения информации, которая уже была записана в публичный распределенный реестр.

Пользователь самостоятельно принимает во внимание особенности соответствующей blockchain-сети при осуществлении операций с цифровыми активами.

8. Проверка пользователей и операций

В целях обеспечения безопасности Сервиса, предотвращения мошенничества, незаконного использования Сайта, хищения цифровых активов и иных злоупотреблений Оператор вправе проводить проверки Пользователей и операций.

В рамках таких проверок Оператор может анализировать:

• сведения об учетной записи;
• историю операций;
• платежные реквизиты;
• IP-адреса и технические данные;
• адреса криптовалютных кошельков;
• сведения о blockchain-транзакциях;
• предоставленные Пользователем документы;
• иные сведения, необходимые для оценки безопасности операции.

При выявлении признаков подозрительной или неправомерной активности Оператор вправе приостановить обработку заявки, запросить дополнительные сведения и документы либо отказать в проведении операции в случаях, предусмотренных правилами Сервиса и законодательством Российской Федерации.

9. Передача персональных данных третьим лицам

Оператор вправе передавать персональные данные третьим лицам в случаях и объеме, необходимых для достижения целей обработки и при наличии соответствующего правового основания.

К таким лицам могут относиться:

• платежные организации и провайдеры;
• провайдеры криптовалютных кошельков;
• поставщики IT- и облачной инфраструктуры;
• сервисы идентификации пользователей;
• сервисы анализа blockchain-транзакций;
• поставщики услуг информационной безопасности;
• государственные органы;
• правоохранительные органы;
• суды;
• иные лица в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

Оператор не осуществляет продажу персональных данных Пользователей третьим лицам.

10. Трансграничная передача персональных данных

В случае привлечения Оператором иностранных поставщиков услуг, расположенных за пределами Российской Федерации, персональные данные могут передаваться таким лицам только при наличии предусмотренного законодательством основания и с соблюдением требований законодательства Российской Федерации.

При необходимости осуществления трансграничной передачи персональных данных Оператор принимает предусмотренные законодательством меры для обеспечения защиты персональных данных.

11. Локализация персональных данных

При сборе персональных данных граждан Российской Федерации Оператор обеспечивает выполнение требований законодательства Российской Федерации в отношении записи, систематизации, накопления, хранения, уточнения и извлечения персональных данных с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации,
в случаях и порядке, предусмотренных законодательством.

12. Срок хранения персональных данных

Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели их обработки, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации или иными обязательными требованиями.

При определении сроков хранения Оператор учитывает:

• срок действия договорных отношений с Пользователем;
• необходимость хранения информации об операциях;
• сроки исковой давности;
• требования бухгалтерского и налогового учета;
• требования законодательства;
• необходимость рассмотрения претензий и разрешения споров;
• необходимость защиты прав и законных интересов Оператора.

После достижения целей обработки или истечения установленного срока хранения персональные данные подлежат уничтожению либо обезличиванию, если иное не предусмотрено законодательством.

13. Защита персональных данных

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных Пользователей от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.

В зависимости от характера обрабатываемых данных Оператор может применять:

• разграничение прав доступа;
• аутентификацию и авторизацию пользователей;
• шифрование;
• резервное копирование;
• защиту серверной инфраструктуры;
• мониторинг событий безопасности;
• антивирусную защиту;
• иные организационные и технические меры.

Оператор не может гарантировать абсолютную безопасность информации при передаче данных через сеть Интернет, однако принимает разумные и необходимые меры для минимизации соответствующих рисков.

14. Права Пользователя

Пользователь имеет права, предусмотренные законодательством Российской Федерации, в том числе право:

• получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
• получать доступ к своим персональным данным;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных в случаях, предусмотренных законодательством;
• отозвать согласие на обработку персональных данных, если обработка осуществляется на основании согласия;
• возражать против обработки персональных данных в случаях, предусмотренных законодательством;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
• обращаться в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных.

Реализация права на удаление или прекращение обработки персональных данных может быть ограничена, если Оператор обязан продолжать хранение или обработку соответствующих данных в соответствии с законодательством Российской Федерации.

15. Порядок обращения Пользователя

Для получения информации об обработке персональных данных или реализации своих прав Пользователь может направить обращение на электронную почту:

info@cointok.net

В обращении рекомендуется указать:

• фамилию, имя и отчество;
• адрес электронной почты, использованный при работе с Сервисом;
• содержание запроса;
• сведения, позволяющие идентифицировать соответствующую учетную запись или операцию.

Для защиты персональных данных Оператор вправе запросить дополнительные сведения для подтверждения личности заявителя.

Обращения рассматриваются в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.

16. Cookies

Сайт может использовать cookies и аналогичные технологии.

Cookies могут применяться для:

• обеспечения функционирования Сайта;
• авторизации Пользователей;
• сохранения настроек;
• обеспечения безопасности;
• анализа работы Сайта;
• выявления технических ошибок;
• улучшения качества предоставляемых услуг.

Пользователь может изменить настройки использования cookies в своем браузере.

Отключение отдельных cookies может привести к невозможности использования некоторых
функций Сайта.

17. Использование данных в целях безопасности

Оператор вправе обрабатывать технические и иные данные Пользователя для предотвращения:

• несанкционированного доступа;
• взлома учетных записей;
• мошенничества;
• злоупотребления техническими ошибками Сайта;
• неправомерного использования Сервиса;
• атак на программное и аппаратное обеспечение;
• иных действий, способных причинить ущерб Оператору или третьим лицам.

Такая обработка может включать анализ IP-адресов, истории действий, параметров устройства, данных об операциях и иных технических признаков.

18. Предоставление данных государственным органам

Оператор вправе предоставить персональные данные Пользователя государственным органам, правоохранительным органам, судам и иным уполномоченным лицам в случаях, когда предоставление таких данных предусмотрено или требуется законодательством Российской Федерации.

В случаях, когда законодательство не запрещает уведомление Пользователя о таком предоставлении, Оператор может сообщить Пользователю о факте соответствующего обращения.

19. Персональные данные несовершеннолетних

Сервис не предназначен для лиц, которые не достигли возраста, позволяющего самостоятельно заключать договоры и пользоваться соответствующими услугами в соответствии
с законодательством Российской Федерации.

Если Оператору станет известно, что персональные данные несовершеннолетнего были предоставлены без надлежащего законного основания, Оператор вправе принять меры по прекращению соответствующей обработки.

20. Изменение Политики

Оператор вправе изменять настоящую Политику в связи с изменением законодательства Российской Федерации, порядка работы Сервиса, используемых технологий или иных обстоятельств.

Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.

Актуальная версия Политики постоянно размещается на Сайте.

21. Заключительные положения

Настоящая Политика является общедоступным документом и подлежит размещению на Сайте
таким образом, чтобы Пользователь имел возможность ознакомиться с ней до начала
использования соответствующих функций Сервиса.

Во всем, что не урегулировано настоящей Политикой, Оператор и Пользователь руководствуются законодательством Российской Федерации.

22. Контактные данные для связи.

Email по вопросам обработки персональных данных: info@cointok

Дата последнего обновления: 01.07.2026